0

מדיניות החזרות ומשלוחים

מדיניות החזרה

אם אינך מעוניין/ת בפריט שקיבלת, תוכל/י להחזיר אותו אלינו ללא דמי ביטול ולקבל החזר כספי. לא נחייב אותך על המשלוח חזרה - הוא על חשבוננו.  כל מה שתידרש/י לעשות הוא לשלוח אלינו חזרה את הפריט עד 14 יום מיום קבלתו, ולוודא שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, האריזה חייבת להיות האריזה המקורית ובשלמותה בדיוק כפי שהתקבלה.

במקרה של החלפת מוצר ,(ולא החזרה לשם החזר כספי ), ואו במקרה שקיבלת מתנה וברצונך להחליף את המוצר באחד אחר, משלוח חזרה אלינו יתבצע באמצעות דואר רשום,(על חשבוננו בהצגת חשבונית של הדואר )

שליחת הפריט החדש תהיה גם על חשבוננו.

אם תרצה/י דואר שליחים שיספק לך את המוצר החדש ויאסוף ממך את המוצר שברצונך להחליף – עלות תהיה 33 ₪

זיכוי כספי ואו החלפה של מוצר על רקע אי שביעות רצון יתבצע רק אחרי קבלת המוצר המקורי ובדיקת תקינותו .

אריזה שלא תתקבל כחדשה – לא תוכל להיקלט במחסן והמוצר לא יזוכה .

אם רכשת מוצר ובחרת את הדגם הלא נכון או כל טעות אחרת מצידך, וברצונך להחליפו- משלוח חזרה אלינו יתבצע על חשבונך . עם הגעת המוצר חזרה אלינו , נשלח את הפריט החדש אליך ללא עלות נוספת.

המשלוח חזרה אלינו יהיה באמצעות שליח בעלות של 33 שח ואו באמצעות דואר רשום.

 רק במקרה בו אנחנו ביצענו טעות במשלוח או שנפל פגם במוצר שנשלח אליך , אנחנו כמובן נממן משלוח חזרה ומשלוח של המוצר החדש חזרה אליך באותו אופן בו הוא נשלח אלייך בהזמנתך המקור


זיכויים

זיכוי כספי יתקבל תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט.

הזיכוי יתבצע לכרטיס האשראי אתו ביצעת את הרכישה או לחשבון הפייפאל במידה ושילמת באמצעותו.

 אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה - אנחנו כבר נטפל בזה עבורך.

פריטים אשר יימכרו במחיר מבצע שבו המחיר הנקוב מחוק ומתחתיו יש מחיר מבצע ו- או בימי מבצעים מרוכזים – לא תינתן אופציה לזיכוי כספי אלא לזיכוי באתר !

אם רכשת מוצר במחיר מלא לא תהיה אפשרות לקבל זיכוי על ההפרש במידה ומחיר המוצר ירד בעקבות מבצע או הורדת מחיר.

שמורה לוויז בייבי הזכות להוריד ולהעלות מחיר כראות עיניה 

 

אספקה ומשלוחים

 הפריטים שרכשת יישלחו אלייך באמצעות חברות שליחויות או בוקסיט במסגרת זמן האספקה שצוין בעת הקנייה. אם ביקשת לקבל את הפריט עם שליח ישירות הביתה, יתאמו עמך מראש את זמני ההגעה שלו.

 משלוח עד הבית לרוב מגיע לכל חלקי הארץ בטווח שבין 1-3 ימי עסקים .

ספירת ימי העסקים מתחילה יום אחרי הרכישה באתר .

ישובים,קיבוצים,מושבים והתנחלויות - אספקה היא עד 7 ימי עסקים .

אילת והערבה- עד 7 ימי עסקים .

שימו לב: המשלוחים עד הבית מתבצעים בין השעות 8:00 ל-18:00, לכן מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה את/ה יודע/ת שתשהה/י במהלך שעות אלה, למשל כתובת מקום העבודה שלך.

אנחנו תמיד משתדלים לספק מהר יותר מהמדיניות שלנו אך ברוב הפעמים זה לא תלוי בנו אלא בחברות השליחויות .

 *** שימו לב***

בכל חודש נובמבר של כל שנה, בגלל ריבוי ימי מכירות מרוכזים, צפי הגעה של שליח עד הבית הינו 7 ימי עסקים ***


משלוח עם BOXIT

אתם בוחרים באתר שלנו את שיטת המשלוח BOXIT, נפתחת לכם מפה ואתם בוחרים את נקודת האיסוף.

החבילה מגיעה, אתם מקבלים הודעה עם קוד אישי לנייד אותו הזנתם בעת ההזמנה.

 אתם מגיעים לנקודת האיסוף בזמן שנוח לכם (ובהתאם לשעות הפתיחה של הנקודה), מציגים את הקוד ומקבלים את החבילה.

ללא תורים, זה בזמן שלכם ולא מחייב אתכם לשעות או ימים מסוימים. 

בכל מקרה או שאלה שמתעוררת, אנחנו כאן לרשותך כדי לפתור *כל בעיה*. info@wisebaby.co.il  08-6559919


עלויות משלוח

עד 179 ₪ - בוקסיט חינם (חנויות סופר פארם בכל רחבי הארץ)

מעל 179 ₪ - שליח עד הבית חינם עד 3 ימי עסקים

אם קנית מתחת ל 179 ₪ ובכל זאת תרצה שליח עד הבית - 20 ₪