0

מדיניות החזרות ומשלוחים


 ***בימי מכירות מרוכזים כמו שופינג איי אל , בלאק פריידי , סייבר מאנדיי חבילות עם שליח עד הבית יסופקו עד 7 ימי עסקים ולא 3 ימי עסקים .

מדיניות החזרה

אם אינך מעוניין/ת בפריט שקיבלת, תוכל/י להחזיר אותו אלינו ללא דמי ביטול ולקבל החזר כספי. לא נחייב אותך על המשלוח חזרה - הוא על חשבוננו.  כל מה שתידרש/י לעשות הוא לשלוח אלינו חזרה את הפריט עד 14 יום מיום קבלתו, ולוודא שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, התווית שהגיעה עם הפריט חייבת להיות עליו בשלמותה בעת ההחזרה.

 אם רכשת מוצר ובחרת את הדגם הלא נכון או כל טעות אחרת מצידך, וברצונך להחליפו- משלוח חזרה אלינו יתבצע על חשבונך . עם הגעת המוצר חזרה אלינו , נשלח את הפריט החדש אליך ללא עלות נוספת .

המשלוח חזרה אלינו יהיה באמצעות דואר רשום .

אם תחליט/י שתרצה/י להחזיר באמצעות שליח שיאסוף ממך ויספק לך את המוצר החדש תוך 3 ימי עסקים  , נדאג לשלוח אלייך שליח בעלות של 33 ₪

 רק במקרה שאנחנו ביצענו טעות במשלוח או שנפל פגם במוצר שנשלח אליך , אנחנו כמובן נממן משלוח חזרה ומשלוח של המוצר החדש חזרה אליך .

אם רכשת את המוצר באמצעות שליח עד הבית , נדאג לאסוף ממך ולספק מוצר חדש באותה דרך . עד 3 ימי עסקים.

אם רכשת באמצעות דואר רשום , ההחזרה של המוצר תתבצע באמצעות סניף הדואר הקרוב לביתך , אנחנו נזכה את העלות של המשלוח בהצגת צילום במייל של החשבונית דואר לכתובת המייל שלנו .

גם כאן אם תרצה/י לזרז את נושא ההחזרה וקבלת מוצר חדש  באמצעות שליח עד הבית עד 3 ימי עסקים , תהיה עלות של 33 שקלים

במקרה של החלפת מוצר (ולא החזרה לשם החזר כספי ) ואו במקרה שקיבלת מתנה וברצונך להחליף את המוצר  במוצר אחר, משלוח חזרה אלינו יתבצע באמצעות דואר רשום . אנו נזכה את חשבונך בעלות שליחת המוצר. שליחת הפריט החדש יהיה על חשבוננו .  

אם תרצה/י דואר שליחים שיספק לך את המוצר החדש ויאסוף ממך את המוצר שברצונך להחליף – עלות תהיה 33 ₪

 פריטים אשר יימכרו במחיר מבצע שבו המחיר הנקוב מחוק ומתחתיו יש מחיר מבצע ו- או בימי מבצעים מרוכזים – לא תינתן אופציה לזיכוי כספי אלא לזיכוי באתר ! 

אם רכשת מוצר במחיר מלא לא תהיה אפשרות לקבל זיכוי על ההפרש במידה ומחיר המוצר ירד בעקבות מבצע או הורדת מחיר .  

המוצר חייב להיות עטוף היטב באריזה חיצונית .

אין להדביק את מדבקות  הדואר או של חברת השליחות על אריזות המוצרים – אלא על האריזה החיצונית.
אריזה שלא תתקבל כחדשה – לא תוכל להיקלט במחסן והמוצר לא יוכל להיות מזוכה.

הזיכוי הכספי יתקבל תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט. הזיכוי יתבצע לכרטיס האשראי אתו ביצעת את הרכישה או לחשבון הפייפאל במידה ושילמת באמצעותו.

אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה - אנחנו כבר נטפל בזה עבורך. בכל מקרה או שאלה שמתעוררת, אנחנו כאן לרשותך כדי לפתור *כל בעיה*. info@wisebaby.co.il  0722306717

שמורה לוויז בייבי הזכות להוריד ולהעלות מחיר כראות עיניה .

 אספקה ומשלוחים

הפריטים שרכשת יישלחו אלייך באמצעות חברות שליחויות או דואר רשום, במסגרת זמן האספקה שצוין בעת הקנייה. אם ביקשת לקבל את הפריט עם שליח ישירות הביתה, יתאמו עמך מראש את זמני ההגעה שלו.

משלוח עד הבית לרוב מגיע לכל חלקי הארץ בטווח שבין 1-3 ימי עסקים מלבד אזורים חריגים כמו יישובי הקו הירוק לשם מגיעים עד 7 ימי עסקים במידה וחברת השליחים לא מגיעה ליישוב שציינת בכתובתך, נשלח אלייך את ההזמנה באמצעות דואר רשום. אנחנו לא יכולים לקחת אחריות על עיכובים שקשורים לחברות השילוח השונות, אבל דע שלכל שאלה או בעיה, אנו לרשותך. הטלפון*. 072-2306717  info@wisebaby.co.il

דואר רשום : כשמדובר במשלוח בדואר רשום, זמן השילוח תלוי בדואר ישראל. אנחנו מוציאים את המשלוחים מהמחסן שלנו פעמיים בשבוע . ברגע שהוצאנו את המשלוח יישלח אליך מייל עם מספר מעקב של דואר ישראל אותו תוכל להזין באתר הדואר לקבלת מידע על החבילה: http://www.israelpost.co.il/itemtrace.nsf/mainsearch?openform

באחריותך נושא המעקב אחר החבילה , אין אנו עוקבים אחר מיקומם של חבילות בדואר ישראל וכמו כן כך גם איסוף החבילה בזמן מסניף הדואר . אם החבילה תחזור אלינו כי לא נדרשה או לא נאספה בזמן , משלוח נוסף אליך יהיה בתשלום.

במידה וחברת המשלוחים או דואר ישראל לא יוכלו להעביר את המשלוח מכל סיבה שהיא, נודיע לך על כך ונפעל למציאת פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים. 

שימי לב: המשלוחים מתבצעים בין השעות 8:00 ל-18:00, לכן מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה את יודעת שתשהי במהלך שעות אלה, למשל כתובת מקום העבודה שלך.

 עלויות משלוח

עד 150 ₪ - דואר רשום חינם

מעל 179 ₪ - שליח עד הבית חינם עד 3 ימי עסקים

אם קנית מתחת ל 179 ובכל זאת תרצה שליח עד הבית- 20 ₪

הצטרפו לניוזלטר שלנו וקבלו
10% הנחה
לכל חודש דצמבר !